SANITA': ASL2 ABRUZZO SI FA VOTARE CON EMOTICONS 

 

Cronaca Abruzzo - SANITA': ASL2 ABRUZZO SI FA VOTARE CON EMOTICONS

 

 

(ASIpress) - Chieti 12 mar. 2019 - Ecco spuntare gli emoticons per valutare il servizio offerto dalla Radioterapia di Chieti. Quattro espressioni differenti per rappresentare la percezione dell'utente riguardo a puntualita', accoglienza, professionalita' e comfort. Al via da ieri la rilevazione sulla qualita' dei servizi offerti che coinvolge dieci centri italiani di Radioterapia oncologica (Gemelli Roma, San Camillo Forlanini Roma, Brescia, Genova, Bologna, Perugia, Chieti, Campobasso, Messina e Verona) partecipanti al Progetto Ramsi.net, acronimo che sta per "Radioterapia Amica Mia Smile In", che ha come obiettivo la misurazione dell'indice di gradimento espresso dai pazienti attraverso quattro semplici domande alle quali rispondere utilizzando dei totem collocati all'interno dell'unita' operativa. Al paziente viene chiesto se si e' sentito accolto, se l'orario dell'appuntamento e' stato rispettato, se il personale si e' mostrato competente e, ancora, se gli ambienti sono confortevoli. La rilevazione durera' tre mesi, ma l'indice di gradimento sara' rilevato e aggiornato settimanalmente dal Centro coordinatore del progetto, la Radioterapia del "Gemelli", che provvede all'elaborazione dei dati fornendo anche le variabili statistiche possibili, come l'andamento per ambito o per fascia oraria. I risultati del progetto saranno resi noti ai singoli partecipanti, i quali potranno cosi' utilizzarli come strumento di confronto con le altre strutture e ottimizzare i propri percorsi. (ASIpress) Red/Cronaca/cod.39776 (12/03/2019 16:48:49) Stampa notizia